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Définition : Information commerciale
Information commerciale :
L'information commerciale est un point indispensable et important dans le développement commercial de l'entreprise. Elle permet de connaître les opportunités sur les nouveaux marchés nationaux et internationaux.
Mais pas seulement, il est nécessaire de bien connaître ses partenaires commerciaux et d'effecuer du renseignement commercial : clients, fournisseurs, partenaires, intermédiaires.
Les points importants à prendre en compte sont :
- contrôler leur situation financière (analyser les ratios financiers, endettement, rentabilité),
- annalyser leur solvabilité (trésorerie disponible, scoring, indépendance financière, alertes)
La gestion de l'info commerciale concerne principalement la gestion des clients.
Il faut tout d'abord, collecter et rassembler un maximum d'information sur les clients et les prospects en plus des informations et des base de données légales. Découvrir et connaître leur attentes.
Ensuite, il faut utiliser les informations collectées pour structurer la base clients, et transmettre et améliorer l'information pour les commerciaux.
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